培養目標

本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，掌握高速鐵路客運乘務理論知識和技能，具備較好的服務、管理及協調應變能力，從事高鐵列車乘務或車站客運服務等工作的高素質技術技能人才。就業面向主要面向國家鐵路、地方鐵路、大型企業鐵路運輸部門，在車務段(車站)、客運段等部門，從事鐵路列車乘務、車站客運服務等工作，也可在城市軌道交通部門從事站務管理工作。

核心課程與實習實訓

1.核心課程鐵路客運組織、旅客心理學、高鐵安全管理與應急處置、高速鐵路運營組織、高速鐵路客運服務管理、鐵路行車組織等。

2.實習實訓在校內進行形體訓練、衛生與急救、突發事件應急處置、高鐵動車乘務綜合、高鐵車站綜合、高鐵行車綜合等實訓。

3.在鐵路局客運段和高鐵車站進行實習。

可獲得職業資格證書

該專業學生可以考取急救員、鐵路列車員、鐵路客運員、普通話等級證書、公關禮儀證書、計算機二級證書、汽車駕駛證等。

就業前景

政府已將高速鐵路作為優先發展的戰略性新興產業，根據中國中長期鐵路網規劃綱要，到2020年，全國將新建約4萬公里鐵路，今后幾年是中國高速鐵路加速建設時期，高速鐵路人才十分緊缺，按照高鐵乘務專業人才按人車比150：1的比例計算在未來3到10年間，全國各大中城市將需求此類專業服務人才近20萬人。

就業方向

該專業畢業生可以做高速鐵路和火車站的列車員、服務員、票務員、值班員、客運員和其他相關高鐵鐵路方面的工作崗位。另外，學員們將有機會獲得豪華海倫、國際酒店和高端商務公司的面試機會。