高速鐵路客運乘務專業課程設置

高速鐵路客運乘務專業課程設置以職業教育就業導向、能力本位為指導思想，體現以英語語言為主要工具，培養旅客運輸服務職業素質為核心的全面素質教育培養。專業課程主要包括鐵路客運規章與組織、高速鐵路旅客運輸服務、客運服務英語、高速鐵路概論、鐵路客運設備與設施、鐵路客運安全與應急、服務禮儀、鐵路客運繪圖、乘務作業標準與程序、城市軌道交通客運組織、職場實用交際英語、普通話與播音藝術、溝通技巧、客運服務手語、客運服務心理學、社交禮儀、形體訓練、旅游地理、鐵路餐飲服務等。本專業推行“雙證書”制度，參與實施國家1+X證書制度試點工作。課程設置中將技能訓練和職業能力培養有機結合，技能訓練達標后，經鑒定可獲得國家認定的職業資格證書。

高速鐵路客運乘務專業課程學完可以做什么？

高速鐵路客運乘務專業畢業生的就業范圍主要是高速鐵路、普通鐵路、地方鐵路、城市軌道交通等運輸企業的國際旅客運輸生產管理服務部門一線崗位，重點就業范圍為高速鐵路動車組列車乘務、國際列車乘務服務、鐵路企業旅客運輸生產單位客運段服務工作。

1. 列車乘務崗位：高速鐵路動車組列車乘務員、列車值班員、列車長；

2. 列車服務崗位：高速鐵路動車組餐售服務員、餐服長；

3. 其他相關崗位：高速鐵路車站售票員、客運員、客運值班員；城市軌道交通車站站務員、值班站長。