培養目標：

本專業堅持立德樹人，培養學生具備社會主義核心價值觀、愛崗敬業的勞動者精神、愛學習講奉獻的精神；以服務發展為宗旨，以促進學生學歷提升為導向，培養德、智、體、美、勞全面發展，具有豐富的專業知識、較強的社交能力、靈活機變的工作能力的高速鐵路動車組乘務員及相關崗位服務人員。

主要課程：

鐵路旅客運輸服務、鐵路貨運組織與管理、鐵路貨運法規、鐵路貨運組織、鐵路行車組織、鐵路行車安全管理、鐵路客運規章、鐵路客運服務禮儀、鐵路旅客運輸服務、列車乘務、鐵路物流實務、安全應急處理、旅客服務心理學等相關課程。

實訓課程：

高鐵乘務應急處理實訓、動車組服務禮儀實訓、鐵路客運服務技巧實訓、繪制列車運行圖及編制客運技術計劃實訓、車站客運組織實訓、鐵路行車綜合實訓、列車乘務實訓等。

就業方向：

鐵路運輸服務專業學生畢業后可從事鐵路運輸企業經營管理工作、行車調度指揮工作、客運服務工作及安全工作等，可勝任車站值班員、行車調度員、貨運值班員、客運值班員、列車值班員等崗位工作。