“交十幾萬(wàn)元，就能當(dāng)上泰國(guó)航空公司的空姐!”因?yàn)槁?tīng)信一個(gè)“老師”的介紹，在首都機(jī)場(chǎng)工作的王晶(化名)交了14萬(wàn)元人民幣赴泰，在泰國(guó)接受數(shù)十天的“培訓(xùn)”后，又等了一年多，直至回國(guó)，她都沒(méi)等到上飛機(jī)。王晶說(shuō)，目前在泰國(guó)仍有上百名交了錢的中國(guó)女孩在苦苦等待上機(jī)工作的機(jī)會(huì)。

　　空姐是集美麗和高薪的一項(xiàng)職業(yè)。近幾年隨著各大航空公司機(jī)隊(duì)的擴(kuò)展，招聘的空姐每年也在增多�？战阋彩遣簧倥�孩子向往的一項(xiàng)職業(yè)。但畢竟空姐對(duì)身體素質(zhì)和氣質(zhì)以及學(xué)歷等都有要求，所以女孩子也不要盲目追求。一起來(lái)看看“美麗空姐”是怎么練成的。

　　空姐招聘需要哪些條件?

　　一般來(lái)說(shuō)，招聘空中服務(wù)員總有如下要求：年齡需滿18歲;高中及以上學(xué)歷。

　　成為空姐是很多女孩的夢(mèng)想

　　不過(guò)，作為一名空中服務(wù)員，需要在飛機(jī)上進(jìn)行廣播，還需要為不同國(guó)籍的乘客服務(wù)，良好的英語(yǔ)會(huì)話能力是最基本的條件。此外，還需要了解乘客的文化背景及生活習(xí)俗，這樣才能為乘客提供最貼心舒適的服務(wù)。

　　空姐身高多少才能過(guò)關(guān)?

　　國(guó)泰航空招聘啟事上寫(xiě)著單條手臂延伸最少可及208厘米，而不是用硬性的量身高的方式進(jìn)行篩選。在招聘現(xiàn)場(chǎng)，工作人員用紅紙?jiān)诟咛幾隽艘粋�(gè)標(biāo)記，脫掉鞋子之后，無(wú)論你是否踮腳，只要伸著手臂去觸摸這個(gè)標(biāo)記，夠到的人就算是殺過(guò)了第一關(guān)了。據(jù)介紹，因?yàn)榭粘嗽谥禉C(jī)過(guò)程中，有時(shí)要幫助乘客往行李艙中遞放行李，所以對(duì)身高會(huì)有一定的要求。不過(guò)就記者現(xiàn)場(chǎng)目擊來(lái)看，基本上無(wú)人因?yàn)樯砀邌?wèn)題被淘汰。

　　當(dāng)空姐，越漂亮越好?

　　空姐是一個(gè)高大上的職業(yè)

　　招聘空姐，是不是越漂亮越好?答案可是不一定哦。招聘人員表示，由于空姐是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，對(duì)空乘人員容貌上的要求最重要的其實(shí)是親切，美貌絕非勝出的條件。想象一下，如果一位覺(jué)得自己長(zhǎng)相太美，有公主病的空姐，你能吃得消哇?

　　如果順利應(yīng)聘成功的話，空姐會(huì)經(jīng)歷哪些培訓(xùn)?

　　空中服務(wù)員的首要職責(zé)是作為“安全大使”，確保乘客安全，所以他們需熟習(xí)所有相關(guān)安全程序，懂得處理緊急事故及作出應(yīng)變，并且具備基本的急救知識(shí)。

　　一般來(lái)說(shuō)，獲聘的空中服務(wù)員會(huì)參加為期七周的訓(xùn)練課程，內(nèi)容包括：安全、飛行保安、緊急護(hù)理、服務(wù)流程、餐飲、儀容、以至一般民航相關(guān)專業(yè)知識(shí)等不同項(xiàng)目，其中兩星期為安全及急救訓(xùn)練，其中一項(xiàng)包括游泳兩百米，想當(dāng)空姐的，可以先練起來(lái)嘍!

　　空姐招聘條件有哪些?

　　如何作一名合格的空姐- 空姐職業(yè)道德

　　飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度，對(duì)航空公司占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對(duì)空姐的一致認(rèn)同，但光有前面的標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了空姐這個(gè)職業(yè)的，空姐最重要的是要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐，她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢?

　　1 .首先要熱愛(ài)自己的本職工作。對(duì)空姐工作的熱愛(ài)不是一時(shí)的，當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后，還能一如既往地主動(dòng)、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。

　　2 .有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)際上是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。

　　服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后逐漸形成的。意識(shí)是一種思想，是一種自覺(jué)的行動(dòng)，是不能用規(guī)則來(lái)保持的，它必須融化在每個(gè)空姐的人生觀里，成為一種自覺(jué)的思想。

　　3 .有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來(lái)飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦，飛遠(yuǎn)程航線時(shí)差的不同，飛國(guó)內(nèi)航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，沒(méi)有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務(wù)工作。

　　當(dāng)一名空姐不容易

　　4 .熱情開(kāi)朗的性格。空姐的工作是一項(xiàng)與人直接打交道的工作，每天在飛機(jī)上要接觸上千名旅客，所以她隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通，沒(méi)有一個(gè)開(kāi)朗的性格就無(wú)法勝任此項(xiàng)工作。

　　5 .刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一名空姐，她在飛機(jī)上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識(shí)，比如，我們的航班今天是飛往美國(guó)，我們的空姐首先要掌握北京和美國(guó)的國(guó)家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟(jì)，航線飛越的國(guó)家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機(jī)的設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等�？梢哉f(shuō)，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內(nèi)在美。

　　6 .學(xué)會(huì)說(shuō)話。語(yǔ)言本身代表每一個(gè)人的屬性，一個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說(shuō)話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)說(shuō)話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語(yǔ)言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果。一名空姐要掌握不同的說(shuō)話技巧，如：對(duì)老年旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)兒童旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)特殊旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)發(fā)脾氣旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)重要旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)第一次乘飛機(jī)的旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)航班不正常時(shí)服務(wù)的說(shuō)話技巧。